La dernière chose que vous voulez faire en cas d’urgence est de passer du temps à trouver et à rechercher de nouveaux plombiers. Cependant, si vous savez ce que vous recherchez, cela peut rendre l’expérience beaucoup plus rapide et plus facile. Alors, que devriez-vous rechercher lorsque vous choisirez un plombier ?
1. Accréditations et certifications
La chose la plus importante à rechercher lors du choix d’un plombier est leurs accréditations. Leurs certifications détermineront le travail qu’ils sont capables d’effectuer chez vous.
Registre de sécurité du gaz
Si vous cherchez à embaucher quelqu’un pour effectuer des travaux de gaz ou de chauffage, il est essentiel de vérifier qu’il est enregistré auprès d’organisations pour vous assurer qu’il peut effectuer le travail en toute sécurité.
2. Sont-ils des gens de métier enregistrés ou des employés d’une grande entreprise ?
Si vous pouvez facilement savoir si votre plombier est un professionnel enregistré, cela suggère que vous pouvez lui faire confiance pour effectuer des réparations sûres et de haute qualité, par opposition à un ami d’un ami qui peut réparer votre évier en guise de faveur !
3. Sont-ils assurés ?
Les commerçants légitimes seront assurés jusqu’à un certain montant (par exemple, nous sommes assurés jusqu’à 5 000 000 €). Cela signifie que s’ils rencontraient des problèmes et que le pire se produisait, vous pouvez être assuré que tout dommage serait couvert.
Si vous ne parvenez pas à savoir si une entreprise est assurée (et le montant pour lequel elle est assurée), il est difficile de trouver cette assurance.
4. Ingénieurs d’urgence 24 heures sur 24
Lors du choix de votre plombier, il est également important que vous connaissiez sa disponibilité. Si un tuyau éclatait dans votre maison ou si votre chaudière se brisait, vous devez avoir l’assurance qu’ils offrent un service d’appel d’urgence 24 heures sur 24. Malheureusement, les chaudières au bord de la panne n’attendent pas 9 h.
Connaître leur temps de réponse peut être le facteur décisif lors du choix de votre plombier. Vous ne voulez pas avoir à attendre 8 heures pour qu’un ingénieur arrive si un tuyau éclate à minuit.
5. Ouverture 24h/24
En plus de leur temps de réponse, vous devez également prendre note des heures d’ouverture d’une entreprise. Il devrait y avoir quelqu’un à qui parler par téléphone 24h/24 et 7j/7. Si vous devez respecter certaines heures d’ouverture pour faire appel à un secouriste, cela peut engendrer beaucoup de stress lors d’une urgence de chauffage ou de plomberie.
6. Promesse cliente
Un bon signe d’une entreprise de plomberie fiable et digne de confiance est souvent sa charte cliente. S’ils exposent clairement leurs promesses à leurs clients, cela vous permettra de vous faire une idée du type d’entreprise qu’ils sont. Pour en savoir plus sur nos promesses envers vous, lisez notre promesse cliente.
7. S’agit-il d’une entreprise locale ou nationale ?
Les commerçants locaux et les grandes entreprises nationales peuvent avoir leurs avantages. Les entreprises locales seront à proximité et connaîtront la région, et seront plus susceptibles de pouvoir vous joindre rapidement. Les entreprises nationales, quant à elles, auront acquis une réputation de confiance.
Cependant, les nationaux peuvent prendre plus de temps pour qu’un ingénieur arrive chez vous et peut être plus cher que les petites entreprises locales.
Les entreprises locales ont tendance à être un choix plus rentable et peuvent se sentir beaucoup plus personnelles et amicales qu’une grande entreprise, tout en offrant le même service de qualité.
8. Leurs critiques en ligne, sont-elles plus positives ou négatives ?
Si vous lisez quelques-unes de leurs critiques et qu’il y a plus de critiques positives que négatives, cela peut être un bon signe dont il s’agit d’un plombier fiable. Il faut s’attendre à quelques critiques négatives, mais tant que la majorité est positive, il s’agit probablement d’une entreprise digne de confiance.
9. À quoi ressemble leur site web ?
Si votre plombier a un site web utile, cela peut rendre le choix d’un ingénieur beaucoup plus facile. Par exemple, s’ils ont un blog de conseils et d’informations utiles, c’est souvent le signe d’une entreprise qui est heureuse et disposée à aider ses clients.
Site Internet
S’ils n’ont pas de site web ou s’il n’inclut pas beaucoup d’informations sur leurs services ou des conseils utiles, vous devrez peut-être faire des recherches plus approfondies pour savoir s’ils sont fiables.
10. Sont-ils transparents sur leurs tarifs ?
Lors de l’embauche d’un plombier, il est compréhensible que le coût soit un facteur déterminant dans votre choix. S’ils ne sont pas clairs sur leurs prix avant d’arriver pour effectuer le travail, cela peut causer de la frustration s’ils finissent par facturer plus que ce que vous étiez prêt à payer.
Cependant, certains peuvent demander à voir quels travaux devront être effectués en premier afin de vous donner un chiffre précis. Une fois que votre plombier vous a indiqué le coût de vos travaux, assurez-vous qu’il vous remet un devis écrit. Pour plus de conseils sur la façon de trouver le meilleur plombier, visiter notre site web.
En outre, le fait qu’ils facturent ou non des frais d’appel doivent être pris en compte lors du choix de votre plombier. Si votre plombier ne facture pas de frais d’appel, vous ne paierez que pour le temps qu’il passe pour travailler dans votre maison.
Savez-vous quoi chercher ?
Savoir ce que vous devez rechercher chez un plombier à l’avance peut rendre la gestion d’une urgence beaucoup moins stressante – et si jamais vous vous trouvez dans une situation d’urgence, nos ingénieurs d’urgence débouchage canalisation lille sont disponibles 24 heures sur 24, 365 jours par an pour vous aider.